Descripción
El soporte técnico es un servicio que ayuda a los usuarios a resolver problemas relacionados con productos tecnológicos, como software, hardware o redes. Este servicio puede ofrecerse a través de diferentes canales, como teléfono, chat en línea, correo electrónico o en persona.
El soporte técnico incluye:
Asistencia en la instalación y configuración de dispositivos o programas.
Resolución de problemas y errores técnicos.
Mantenimiento y actualizaciones de software y hardware.
Orientación sobre el uso adecuado de productos o servicios.
El objetivo es garantizar que los usuarios puedan utilizar la tecnología de manera efectiva y solucionar cualquier inconveniente que surja.
